Política de privacidad

Expertos en Idiomas S.L.U. (“Expertos en Idiomas S.L.U.”, “Work And Study Travel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) brinda a los usuarios la capacidad de investigar el proceso de convertirse en estudiante en ciertas escuelas de todo el mundo, incluida la información sobre las solicitudes de visa. e información del programa. También brindamos la posibilidad de solicitar admisión a ciertos programas de dichas instituciones a través de nuestros socios de reclutamiento, consejeros y nuestro sitio web y para acceder a servicios y productos auxiliares relacionados con el viaje del estudiante internacional (colectivamente, los “Servicios”).

Para hacer esto, Expertos en Idiomas S.L.U. recopila sus datos personales. Esta Política de privacidad establece la forma en que Expertos en Idiomas S.L.U. recopila, utiliza, divulga y gestiona los datos personales.

Los cambios realizados a esta Política de privacidad entrarán en vigor en la fecha indicada anteriormente y su uso continuado de los servicios y / o el sitio web de Expertos en Idiomas S.L.U. después de esta fecha estará sujeto a nuestra Política de privacidad actualizada.

General

En esta política de privacidad y cookies, describimos:

  • La información que recopilamos y procesamos sobre usted (que usted nos proporciona directamente o nos la proporcionan terceros, como nuestros socios de reclutamiento y asesores);
  • Los fines para los que recopilamos y procesamos información sobre usted;
  • La base sobre la cual recopilamos y procesamos información sobre usted, cuando utiliza este sitio web ubicado en https://workandstudy.travel/  o http://crm.workandstudy.travel/ (nuestro ” Sitio web “) y los servicios disponibles a través de este sitio web, proporcionados a nuestros usuarios registrados (colectivamente, nuestros ” Servicios “).

En esta Política, el término ” datos personales ” o ” información personal ” significa datos personales o datos que se relacionan con una persona identificada o identificable.

Le recomendamos que lea esta Política detenidamente para comprender lo que Expertos en Idiomas S.L.U. y sus afiliados y / o subsidiarias hacen con sus datos personales. Su uso de nuestro sitio web y servicios y cualquier disputa sobre privacidad, está sujeto a esta Política y cualquiera de nuestros Términos y Condiciones aplicables para el uso de nuestros Servicios, incluidas sus limitaciones aplicables sobre daños y la resolución de disputas. Nuestros términos y condiciones para nuestros servicios se incorporan por referencia en esta política.] Al visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Qué recopilamos y cómo

¿Cómo recopila Expertos en Idiomas S.L.U. mis datos personales?
Recopilamos datos personales directamente de usted, sobre usted de terceros, como nuestros afiliados de marketing y proveedores de servicios que se utilizan para verificar su identidad y evitar actividades fraudulentas, otros usuarios de Expertos en Idiomas S.L.U. y otros clientes de Expertos en Idiomas S.L.U. o clientes con el fin de proporcionarle los Servicios de Expertos en Idiomas S.L.U.. o como parte de un programa de recomendación de clientes, y automáticamente a medida que utiliza nuestro sitio web y los servicios. En este momento, el uso de nuestros Servicios solo está disponible para los usuarios que se registren en nuestros Servicios.

Recibimos datos personales sobre usted de terceros, como referencias bancarias, agencias de informes crediticios, afiliados, otros usuarios de Expertos en Idiomas S.L.U., proveedores de eventos y otros terceros (por ejemplo, entidades que nos ayudan a validar su identidad, con fines de evaluación de riesgos, para prevención del fraude, etc.). Podemos combinar esta información con otra información que recopilemos sobre usted.

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios externos, recopilamos automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestro sitio web y nuestros Servicios en línea a través de cookies, balizas web, archivos de registro y otras tecnologías (sujeto a su consentimiento cuando así lo requiera la ley aplicable): su nombre de dominio , su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas web que ve, los enlaces en los que hace clic, su dirección IP, la cantidad de tiempo que visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, sus actividades en nuestro sitio web y la URL de referencia o la página web que lo llevó a nuestro sitio web. Consulte la sección ” Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento ” a continuación para obtener más información.

¿Qué datos personales recopila Expertos en Idiomas S.L.U.?
Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted dependen de su interacción particular con nuestro sitio web y nuestros servicios, y generalmente incluyen, donde lo permite la ley aplicable:

Categorías de datos personales recopilados Datos personales específicos Fuente de datos personales
Identificadores Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o de facturación, dirección IP, fecha de nacimiento, números de identificación nacional y documentos que pueden incluir su fotografía y / o identificación del gobierno. Directamente de usted, terceros en su nombre y según sus instrucciones, otros usuarios y clientes de Expertos en Idiomas S.L.U., nuestros proveedores de servicios y afiliados.
Información financiera Información bancaria y de cuentas de crédito, historial crediticio según corresponda, detalles de cualquier transacción realizada utilizando cualquiera de los Servicios. Directamente de usted, terceros en su nombre y según sus instrucciones, socios de reclutamiento, consejeros, otros usuarios y clientes de Expertos en Idiomas S.L.U., nuestros proveedores de servicios y afiliados.
Internet u otra actividad de red similar Otra información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento que se enumeran anteriormente y que se describen en la sección a continuación titulada “Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento” De usted directamente y de nuestras herramientas analíticas de terceros y uso de cookies (consulte la sección a continuación titulada “Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento”). De usted directamente y de nuestras herramientas analíticas de terceros y uso de cookies (consulte la sección a continuación titulada “Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento”).
Datos de geolocalización Geolocalización Directamente de usted y / o [a través de su uso de la Aplicación móvil] y / o nuestras herramientas analíticas de terceros y el uso de cookies (consulte la sección a continuación titulada “Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento”).
Información profesional o laboral Nombre e información de contacto, credenciales y habilidades profesionales, historial educativo y laboral, salario, evaluaciones, referencias, entrevistas, certificaciones, asuntos disciplinarios y otra información del tipo incluido en un currículum vitae, curriculum vitae o carta de presentación. Directamente de usted o cuando otra parte, como un reclutador, un consejero o un sitio web externo, nos lo proporcione.
Otras categorias Cualquier otra información que decida proporcionarnos (por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico o se pone en contacto con nosotros). Directamente de usted, de terceros en su nombre y según sus instrucciones o permiso.

Cuando recopilamos su información y cómo la usamos

Expertos en Idiomas S.L.U. recopila sus datos personales cada vez que realiza alguna de las siguientes acciones y los usa como se describe:

No es necesario que cree una cuenta para visitar y explorar ciertas funciones de nuestro sitio web, como explorar varias escuelas y programas, leer otras partes del contenido del sitio web o determinar su elegibilidad para ciertos programas. Si elige usar nuestro sitio web para descubrir programas para los que es elegible para solicitar, recopilamos datos personales como su nacionalidad, país de educación, educación más alta, esquema de calificaciones, promedio de calificaciones, puntaje (s) de exámenes de inglés y las disciplinas o programas que le interese seguir. Expertos en Idiomas S.L.U. utiliza esta información para crear una lista de programas y escuelas a las que puede postularse.

Cree un perfil de estudiante y / o aplique a un programa educativo: Para postularse a un programa educativo, usted (o el socio de reclutamiento o consejero que actúa como su representante legal) debe crear un perfil de estudiante en nuestro sitio web. Los datos personales que recopilamos en su perfil de estudiante nos ayudan a relacionarlo con las escuelas y los programas que se ajustan a sus preferencias y calificaciones. Esta información también puede ser requerida por la escuela con el fin de procesar su solicitud. Esta información puede incluir su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, domicilio y dirección postal, detalles del pasaporte, estado civil, información de contacto de emergencia, puntaje (s) de exámenes de idioma inglés, preferencias educativas (como preferencia destino de estudio y campos educativos de interés), historia de la educación, experiencia de voluntariado y otra información educativa.

Durante el proceso de solicitud, tiene la opción de proporcionar información adicional, como documentación de premios y proyectos escolares. Esta información no es necesaria para procesar su solicitud, pero se recomienda para mejorar el éxito de su solicitud.

Podemos utilizar la información de su perfil y otra información sobre su uso del sitio web (como consultas de búsqueda u otros enlaces en los que haga clic) para brindarle recomendaciones escolares personalizadas a través del sitio web.

Use una cuenta de correo electrónico: para facilitar sus comunicaciones con ciertas escuelas de interés. Las cuentas de correo electrónico solo se utilizan para postularse a programas educativos a través de Expertos en Idiomas S.L.U.. Expertos en Idiomas S.L.U. monitorea los correos electrónicos entrantes y salientes de las cuentas de correo electrónico y puede recopilar información de esos correos electrónicos para que no se pierda ninguna información importante con respecto a su solicitud.

Utilice el servicio http://crm.workandstudy.travel/ para la verificación de documentos: puede tener la opción de utilizar http://crm.workandstudy.travel/http://crm.workandstudy.travel/ es una solución en línea que permite una verificación de documentos eficiente y segura. La plataforma de validación de documentos está diseñada para ayudar a los socios e instituciones a revisar documentos de una sola fuente para una variedad de usos, hasta validar la viabilidad de los estudiantes para los programas educativos. Si utiliza http://crm.workandstudy.travel/, también estará sujeto a los términos y condiciones aplicables de http://crm.workandstudy.travel/, así como a esta Política de privacidad.

http://crm.workandstudy.travel/, impulsado por el equipo de servicios avanzados de SaaS de Expertos en Idiomas S.L.U..

Publicar en nuestro sitio web o canales de redes sociales (incluidos mensajes directos) : tiene la capacidad de publicar información (por ejemplo, preguntas, comentarios y opiniones) a través de los servicios de Expertos en Idiomas S.L.U. o en plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn o Instagram, así como envíenos mensajes directos a través de estas plataformas. Tenga en cuenta que cualquier dato personal que publique voluntariamente en cualquier foro público estará disponible para otras personas y debe tener cuidado al publicar cualquier dato personal. El contenido que publica en sitios propiedad de terceros (como plataformas de redes sociales) está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros.

Comuníquese con nosotros: cuando se comunique con nosotros con un comentario, pregunta o queja, es posible que se le solicite información que lo identifique (como su nombre, dirección y un número de teléfono) junto con información adicional que necesitamos para ayudarnos a responder rápidamente a su pregunta. o responder a su comentario o queja. También podemos retener esta información para ayudarlo en el futuro y mejorar nuestro servicio al cliente, productos, ofertas de servicios, eventos y promociones.

Brindar información a terceros con quienes trabajamos: podemos obtener datos personales sobre usted a través de su representante legal, o un socio (s) de reclutamiento o consejero (s) con quien está trabajando y que están utilizando nuestros servicios para procesar su solicitud para escuelas. Ocasionalmente, Expertos en Idiomas S.L.U. obtendrá información sobre usted de terceros, como proveedores de listas de correo y proveedores de servicios externos. Los proveedores externos son responsables de obtener el consentimiento para proporcionarnos datos personales.

Procesamiento de pagos y seguimiento de transacciones : Expertos en Idiomas S.L.U. utiliza, con su consentimiento, proveedores externos de servicios de pago certificados por PCI, incluidos, entre otros, Western Union, Flywire o . Cuando realiza un pago directamente utilizando estos proveedores de servicios de pago, está sujeto a sus políticas de privacidad. Son independientes de Expertos en Idiomas S.L.U. y Expertos en Idiomas S.L.U. no es responsable de sus prácticas de privacidad.

. Expertos en Idiomas S.L.U. mantiene una lista de procesadores de pagos que podemos usar para procesar pagos a proveedores de servicios independientes y / o contratistas externos en relación con los Servicios.

Regístrese para recibir correo electrónico de marketing y otras comunicaciones: Podemos ofrecerle la posibilidad de registrarse para recibir comunicaciones promocionales y de marketing de Expertos en Idiomas S.L.U. a través del sitio web, en sitios web de terceros (incluso a través de sitios de redes sociales) o eventos educativos y sesiones de información. En estas circunstancias, recopilamos ciertos datos personales (como nombre y apellido, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil) que usamos para enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones que contienen actualizaciones de Expertos en Idiomas S.L.U., sugerencias y otro contenido que puede ser de su interés.  Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de “exclusión voluntaria” o “cancelación de suscripción” que se proporcionan en su correo electrónico o mensaje de texto, o comunicándose con nosotros como se establece a continuación. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo nuestros mensajes relacionados con su solicitud u otros mensajes electrónicos de transacciones y relacionados con la cuenta.

Participe en nuestras encuestas e investigación de clientes: de vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en una de nuestras encuestas u otra investigación de clientes. La información obtenida a través de nuestras encuestas y la investigación de clientes se utiliza en un formato agregado, no identificable personalmente. Usamos esta información para ayudarnos a comprender a nuestros clientes y mejorar nuestras ofertas, promociones y eventos de productos y servicios.

Regístrese para concursos y promociones: cuando participa en un concurso o promoción, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que proporcione. Usamos esta información para administrar su participación en el concurso o promoción. Si se utilizan datos no identificables con fines de investigación, entonces se renuncia a las cláusulas de limitación de responsabilidad e indemnización, si alguna de las contenidas en los Términos y Condiciones, con respecto a los daños sufridos o las responsabilidades incurridas como resultado de cualquier actividad de investigación.

Solicite convertirse en un consejero de Expertos en Idiomas S.L.U.: en relación con la solicitud para convertirse en un posible consejero de Expertos en Idiomas S.L.U., puede proporcionarnos ciertos datos personales, como su nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, datos personales sobre su educación y antecedentes laborales y datos bancarios. Usamos esta información con el propósito de procesar y responder a su solicitud para convertirse en un Consejero de Expertos en Idiomas S.L.U. y para pagarle según sea necesario utilizando procesadores de pago de terceros.

Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada.

¿Cuándo compartimos su información?

Compartimos sus datos personales con terceros, incluidos proveedores de servicios, instituciones reguladas (por ejemplo, instituciones financieras), entidades afiliadas y socios comerciales como se establece en la siguiente tabla.

En la siguiente sección, también enumeramos las razones por las que compartimos información.

Cómo y por qué compartimos su información.

Con quién compartimos sus datos personales Razón
Escuelas Compartimos la información de su solicitud con las escuelas a las que está solicitando (ya sea directamente o a través de un tercero en su nombre, dentro de Canadá o en el extranjero). Una vez que Expertos en Idiomas S.L.U. haya proporcionado su información a estas escuelas para su solicitud de admisión, Expertos en Idiomas S.L.U. no tiene ningún control sobre el uso de dicha información por estas escuelas y le recomienda que se comunique con ellas directamente si tiene alguna pregunta sobre la forma en que sus datos personales es tratado.
Socios De vez en cuando, podemos asociarnos con terceros para proporcionar beneficios a los miembros registrados del sitio web. Podemos proporcionar ciertos datos personales a terceros para que puedan contactarlo con información sobre los beneficios y / o podemos compartir datos de uso y perfil agregados no identificables con socios externos con fines de marketing y análisis. Audiencias para entregar anuncios a nuestros suscriptores en Facebook. Su información personal no se comparte con Facebook; su dirección de correo electrónico se convierte en un número único que se combina con otro número único para identificarlo dentro de Facebook. Puede optar por no recibir anuncios de audiencia de Facebook.
Proveedores de servicio Podemos transferir (o poner a disposición) sus datos personales a terceros que brindan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios como proveedores en la nube para enviar nuestros correos electrónicos, alojar el sitio web y los datos (incluidos los proveedores en la nube) y operar algunas de sus funciones. Otros proveedores de servicios pueden ayudarnos con la prestación de los servicios, ayudarnos a verificar su identidad, prevenir, detectar y proteger contra actividades fraudulentas o abuso de nuestros servicios, realizar investigaciones internas y evaluaciones analíticas, procesar sus transacciones, mantener su (s) cuenta (s) y brindarle servicios de atención al cliente. Estos proveedores de servicios incluyen proveedores de servicios de Internet, servicios de seguridad cibernética y de datos, bancos, instituciones financieras, procesadores de pagos, proveedores de servicios financieros, servicios de acceso remoto, proveedores de servicios que nos ayudan a verificar su identidad y nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias; y nuestros asesores comerciales, legales, fiscales, financieros y de otro tipo, de manera confidencial. Sus datos personales pueden ser mantenidos y procesados por proveedores de servicios externos en los EE. UU. u otras jurisdicciones. Nuestros proveedores de servicios reciben la información que necesitan para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar datos personales para su propio marketing u otros fines.
Partes y personas involucradas en una transacción comercial con Expertos en Idiomas S.L.U. Podemos transferir cualquier información que tengamos sobre usted como un activo en relación con una fusión o venta propuesta o completada (incluidas las transferencias realizadas como parte de un procedimiento de insolvencia o quiebra) que involucre todo o parte de Expertos en Idiomas S.L.U. o como parte de una reorganización corporativa u otro cambio. en control corporativo.
Investigadores Con su consentimiento, Expertos en Idiomas S.L.U. utiliza sus datos internamente para investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios existentes y / o crear nuevas funciones para brindarle un mejor servicio. Expertos en Idiomas S.L.U. también utiliza datos no personales (“Metadatos”) para este mismo propósito. Con su consentimiento, podemos compartir sus datos personales con terceros involucrados en la investigación y el desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios existentes y / o crear nuevas funciones para brindarle un mejor servicio. Dichos terceros pueden incluir instituciones educativas, académicos y otros en campos similares.
Abogados, tribunales y fuerzas del orden Expertos en Idiomas S.L.U. y nuestros proveedores de servicios de Canadá, EE. UU. Y otros pueden proporcionar sus datos personales en respuesta a una orden de registro u otra consulta u orden legalmente válida, oa una organización en caso de incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley, o de otro modo. requerido o permitido por las leyes canadienses, estadounidenses u otras leyes aplicables. También podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, para detectar, suprimir o prevenir el fraude, y para investigar o prevenir pérdidas o daños reales o sospechados a personas o bienes. Cuando haya contratado a un socio de reclutamiento o un consejero para enviar su solicitud a Expertos en Idiomas S.L.U., es posible que se nos solicite, con fines legales, reglamentarios y / o de cumplimiento, que nos comuniquemos con usted directamente para confirmar cierta información proporcionada en relación con su proceso de solicitud.

Si no desea que usemos sus datos personales para comercializarlos con usted y / o transmitirlos a terceros con fines de marketing, comuníquese con nosotros a través de los distintos canales de comunicación disponibles, que se enumeran en la sección titulada “Contácto” , Preguntas, Actualización de su información, Exclusión ”a continuación. También podrá darse de baja de cualquier correo electrónico de marketing que le envíe Expertos en Idiomas S.L.U. utilizando un enlace proporcionado en dichos correos electrónicos. No vendemos sus datos personales.

Dónde almacenamos sus datos

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones se cifrarán mediante tecnología SSL. Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Nuestros servidores están ubicados principalmente en España. Muchos de nuestros proveedores de servicios también se encuentran fuera de España. Si bien utilizamos las medidas de seguridad adecuadas para mantener segura su información, las leyes en otros lugares pueden diferir de las de España y las autoridades en esas jurisdicciones pueden acceder a su información de acuerdo con sus leyes locales.

Salvaguardias

Expertos en Idiomas S.L.U. se toma muy en serio la protección de su información. Hemos implementado salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de datos personales bajo nuestra custodia y control, incluida la limitación del acceso a nuestra base de datos a usuarios legítimos y el empleo de cifrado de dispositivos y seguimiento de versiones.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Corrección (derecho a rectificación)
  • El derecho a retirar su consentimiento / ser olvidado
  • El derecho a denunciar o quejarse

Puede acceder, actualizar y corregir inexactitudes en sus datos personales bajo nuestra custodia o control en cualquier momento, sujeto a excepciones limitadas prescritas por la ley. Simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya al perfil de su cuenta y realice los cambios necesarios.

También puede solicitar acceso, correcciones o actualizaciones a otros datos personales en nuestros registros poniéndose en contacto con nosotros como se establece a continuación. Podemos solicitar ciertos datos personales con el fin de verificar la identidad de la persona que busca acceder a sus registros de datos personales.

Puede solicitar que sus datos sean retirados (olvidados); este tipo de solicitud se puede realizar asumiendo que Expertos en Idiomas S.L.U. está en una posición legal para cumplir con dicha solicitud. No debe tener una solicitud de estudio activa donde los registros financieros o de facturación estén o puedan estar en proceso en caso de que se contrate una solicitud para un servicio de terceros. Si Expertos en Idiomas S.L.U. puede cumplir con su solicitud, solo se olvidarán los datos personales que proporcionó. Los datos no personales (“Metadatos”) se mantendrán independientemente.

Si desea presentar una inquietud o queja a Expertos en Idiomas S.L.U., comuníquese con nosotros como se indica a continuación. Responderemos a sus inquietudes en un tiempo razonable, generalmente dentro de los 15 días hábiles.

Análisis de terceros

Expertos en Idiomas S.L.U. utiliza los servicios de análisis web de Google Analytics, Hubspot, Walkme, Hellobar, Amplitude, Mixpanel, Facebook
Pixel y Freshpaint para recopilar información estándar de registros de Internet. Herramientas como estas pueden usar cookies para ayudarnos a analizar cómo los visitantes usan el sitio web. Por ejemplo, con Google Analytics, la información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por un servidor de Google. Google utiliza esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar a los operadores del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Puede evitar el almacenamiento de datos relacionados con su uso del sitio web y creados a través de la cookie (incluida su dirección IP) por Google, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

También puede obtener información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de datos de Google Analytics y la privacidad y seguridad de los datos en los siguientes enlaces:  https://policies.google.com/technologies/partner-sites  y  https://support.google.com / analytics / topic / 2919631

Retención de datos

Expertos en Idiomas S.L.U. solo retendrá sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados o según lo permita o requiera la ley o el contrato (que puede extenderse más allá de la terminación de nuestra relación con usted).

Por lo general, los datos personales se conservan durante el tiempo que participa en el programa institucional al que se postuló o hasta un año después de nuestro último contacto con usted. Podemos retener ciertos datos según sea necesario para:

  • Fines comerciales legítimos, como auditorías, recuperación de cuentas;
  • Si así lo requieren las leyes federales, estatales, provinciales o de otro tipo;
  • Para prevenir fraudes o abusos futuros, o
  • Por contrato con un socio y / o institución.

Todos los datos personales retenidos se tratan de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si solicita que sus datos personales se eliminen de nuestras bases de datos y / o sistemas, es posible que no sea posible eliminar por completo todos sus datos personales debido a limitaciones tecnológicas y legales. Sin embargo, tomaremos las medidas que sean razonables para destruir de forma segura la información o para asegurarnos de que la información sea anónima y / o anónima según sea necesario.

Si solicita servicios adicionales de Expertos en Idiomas S.L.U. que están sujetos a esta Política de privacidad, estará autorizando la extensión de la recopilación de datos y / o el propósito de procesamiento como resultado.

Los documentos de http://crm.workandstudy.travel/  se conservarán durante el tiempo que sean necesarios para el propósito previsto, o según lo exija la ley o el contrato (que puede extenderse más allá de la terminación de nuestra relación con usted).

La entidad, estudiante o socio institucional que ha subido el (los) documento (s) para verificación puede solicitar la eliminación prematura de los archivos cargados. Es más probable que esto ocurra en el caso de que se requiera una corrección o actualización del contenido.

Cambios a nuestra política de privacidad

Esta política puede cambiar de vez en cuando. Cualquier cambio en el futuro se publicará en nuestro sitio web y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante nuestro sitio web.

Le recomendamos encarecidamente que consulte con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra Política. No reduciremos materialmente sus derechos bajo esta Política sin tomar las medidas necesarias para llamar su atención sobre dichos cambios.

Contáctenos, preguntas, actualización de su información, exclusión voluntaria

Si es cliente de Expertos en Idiomas S.L.U. Services y desea actualizar sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Si no es cliente de Expertos en Idiomas S.L.U. Services, pero nos ha proporcionado datos personales o si sus datos personales nos fueron proporcionados por terceros y desea actualizar sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico. enumerados a continuación. De vez en cuando, podemos enviarle un correo electrónico o enviarle ofertas especiales; puede optar por no recibir esas ofertas utilizando un enlace proporcionado en el correo electrónico o comunicándose con nosotros como se indica a continuación.

Comuníquese con nuestro Oficial de privacidad de datos si:

  • Tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad.
  • Desea acceder, actualizar y / o corregir inexactitudes en sus datos personales y no puede hacerlo usted mismo, o
  • De lo contrario, tiene una pregunta o queja sobre la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos sus datos personales.

Puede comunicarse con nuestro Oficial de privacidad de datos por correo electrónico a [email protected]    o por correo postal a la siguiente dirección:

Expertos en Idiomas S.L.U.
C/Herradores, 1
San Cristóbal de La Laguna 38204
Teléfono: +353 1 559 8717

Apéndice 1: Condiciones adicionales para clientes del EEE y del Reino Unido

La siguiente información es necesaria de conformidad con la ley del EEE con respecto a la privacidad y la protección de datos. Los términos a continuación se aplican a nuestros clientes del EEE y Reino Unido y a los visitantes del sitio web, además de los términos del resto de la Política.

A los efectos del Reglamento general de protección de datos (“ GDPR” ), el controlador de datos es Expertos en Idiomas S.L.U. de Expertos en Idiomas S.L.U. C/Herradores, 1 San Cristóbal de La Laguna 38204. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) en [email protected]

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos o cómo hemos respondido a una solicitud o queja, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control local.

¿CUÁNDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

La tabla titulada “Cómo y por qué compartimos su información” en la parte principal de la Política bajo el título “CUÁNDO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN” enumera con quién podemos compartir su información, que incluyen transferencias por razones de cumplimiento legal y necesidad en para poder brindarle nuestros Servicios.

Debe tener en cuenta que cuando comparte su información, puede transferirse y almacenarse en un destino fuera del EEE o el Reino Unido, según corresponda.

Tenga en cuenta que cuando los datos se transfieren fuera del EEE, es posible que los países que no pertenecen al EEE no ofrezcan el mismo nivel de protección para los datos personales que el disponible en el EEE. Expertos en Idiomas S.L.U. tomará varias medidas para garantizar que sus datos se traten de forma segura, que pueden incluir, entre otras:

  • Evaluar las medidas de seguridad tomadas en cualquier lugar al que se transfieran sus datos personales;
  • Tener términos contractuales adecuados que obliguen al procesador de datos a procesar solo de acuerdo con nuestras instrucciones;
  • Disponer de procedimientos de seguimiento, notificación y resolución con respecto a la seguridad continua; y
  • Transfiriendo sus datos únicamente a través de una protección adecuada como se describe en el artículo 46 del RGPD, incluidas las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea (artículo 46.2)

Por favor contáctenos [email protected] . si necesita información más detallada sobre las transferencias internacionales de sus datos personales y las garantías particulares utilizadas.

BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales, reconocidas y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables:

  • El procesamiento es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted (es decir, los Términos y condiciones que se aplican con respecto a los Servicios de Expertos en Idiomas S.L.U., para la prestación de nuestros Servicios), o para tomar los pasos solicitados por usted antes de celebrar dicho contrato;
  • Está obligado a proporcionarnos datos personales ya que es necesario para celebrar y ejecutar nuestros acuerdos contractuales. En el caso de que no desee proporcionarnos sus datos personales para los fines descritos anteriormente en la sección “Cómo y por qué usamos su información”, no podremos cumplir con nuestro acuerdo contractual con usted;
  • El procesamiento está en los intereses legítimos de Expertos en Idiomas S.L.U. o de otra persona, y estos intereses no son anulados por sus intereses o derechos en la protección de sus datos personales. Esto puede incluir el procesamiento de sus datos para la prevención de actividades fraudulentas, investigaciones internas y evaluaciones analíticas, con el fin de comunicarse con usted e informarle sobre nuevos productos y servicios que ofrecemos o para promover nuevos productos y servicios de otras partes que creemos que pueden ser de su interés, etc .;
  • Antes de procesar sus datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos para los fines descritos anteriormente en la sección “Cómo y por qué usamos su información”, determinamos si dicho procesamiento es necesario y consideramos cuidadosamente el impacto de nuestras actividades de procesamiento en sus derechos fundamentales. y libertades. En resumen, hemos determinado que dicho procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y que el procesamiento que llevamos a cabo no tiene un impacto adverso en estos derechos y libertades.
  • Ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos;
  • El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal que se aplica a Expertos en Idiomas S.L.U.

A veces, procesamos datos sobre usted que la ley considera que se encuentran dentro de categorías especiales (consulte la sección “¿Qué datos procesamos sobre usted?” Para obtener más detalles), en cuyo caso, usamos uno de los siguientes motivos:

  • El procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
  • Ha otorgado libremente su consentimiento informado y específico para el procesamiento; o
  • El procesamiento es necesario por razones de interés público sustancial, de acuerdo con la ley aplicable.

Si desea obtener más información sobre los fundamentos legales utilizados para procesar su información, o sobre los intereses legítimos mencionados anteriormente, comuníquese con nosotros.

En los casos en los que hayamos solicitado y usted haya dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestro DPO en [email protected]

¿TIENES QUE DARNOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En la mayoría de los casos, proporcionarnos sus datos personales es opcional; sin embargo, si no los proporciona, no podrá utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, necesitamos detalles como su nombre, dirección y detalles de la cuenta bancaria para que podamos realizarle pagos y recibir pagos de usted. En otros casos, puede elegir si recopilamos sus datos personales, por ejemplo, puede desactivar las cookies en su navegador y no colocaremos ninguna cookie en su dispositivo o computadora (aunque en este caso es posible que no pueda hacerlo). utilizar todas las partes de nuestro sitio web).

PERFILADO Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

Usamos la toma de decisiones automatizada como parte de los Servicios de Expertos en Idiomas S.L.U.. Usamos estas herramientas como una medida de prevención de fraude y con el propósito de evaluar la seguridad y los riesgos relacionados con el desempeño de los Servicios de Expertos en Idiomas S.L.U.:

  1. Herramientas automatizadas incorporadas en nuestro proceso de aprobación de su solicitud: en función de la información que proporcionó, la herramienta puede avisar si se requiere información adicional con el fin de aprobar su solicitud.
  2. Herramientas automatizadas incorporadas en nuestro proceso de aprobación de ciertas escuelas o programas de: tales herramientas pueden informar si se requiere información adicional para propósitos de elegibilidad o determinar la elegibilidad

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Expertos en Idiomas S.L.U. solo retendrá sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados o según lo permita o requiera la ley o el contrato (que puede extenderse más allá de la terminación de nuestra relación con usted).

Por lo general, los datos personales se conservan durante el tiempo que participa en el programa institucional al que se postuló o hasta un año después de nuestro último contacto con usted. Podemos retener ciertos datos según sea necesario para:

  • Fines comerciales legítimos, como auditorías, recuperación de cuentas;
  • Si así lo requieren las leyes federales, estatales, provinciales o de otro tipo;
  • Para prevenir fraudes o abusos futuros, o
  • Por contrato con un socio y / o institución.

Todos los datos personales retenidos se tratan de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si solicita que sus datos personales se eliminen de nuestras bases de datos y / o sistemas, es posible que no sea posible eliminar por completo todos sus datos personales debido a limitaciones tecnológicas y legales. Sin embargo, tomaremos las medidas que sean razonables para destruir de forma segura la información o para asegurarnos de que la información sea anónima y / o anónima según sea necesario.

Si solicita servicios adicionales de Expertos en Idiomas S.L.U. que están sujetos a esta Política de privacidad, estará autorizando la extensión de la recopilación de datos y / o el propósito de procesamiento como resultado.

Los documentos de  https://crm.workandstudy.travel se conservarán durante el tiempo que sean necesarios para el propósito previsto, o según lo exija la ley o el contrato (que puede extenderse más allá de la terminación de nuestra relación con usted).

La entidad, estudiante o socio institucional que ha subido el (los) documento (s) para verificación puede solicitar la eliminación prematura de los archivos cargados. Es más probable que esto ocurra en el caso de que se requiera una corrección o actualización del contenido.

SUS DERECHOS BAJO EL RGPD

Tiene varios derechos en relación con sus datos personales que se describen con más detalle a continuación. Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]

Accediendo a sus datos

Puedes pedirnos que:

  • Confirme si estamos procesando sus datos personales.
  • Darle una copia de esos datos personales.
  • Proporcionarle otra información sobre sus datos personales, como qué datos tenemos, para qué los usamos, a quién se los divulgamos, si los transferimos fuera del EEE y cómo los protegemos, cuánto tiempo los guardamos, qué derechos que tiene, cómo puede presentar una queja, de dónde obtuvimos sus datos y si llevamos a cabo alguna toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles. Nuestro objetivo es brindarle toda esta información en esta Política, aunque si algo no está claro, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected]

No tiene que pagar una tarifa por una copia de sus datos personales a menos que su solicitud sea infundada, repetitiva o excesiva, en cuyo caso le cobraremos una cantidad razonable en las circunstancias. Le informaremos de cualquier cargo antes de completar su solicitud.

Corrección de sus datos personales

Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto (en la mayoría de los casos, podrá realizar estos cambios usted mismo iniciando sesión en su cuenta). Esto es gratis.

Si hemos compartido los datos personales con otra persona, le informaremos sobre la corrección siempre que sea posible.

Si no podemos procesar una solicitud para corregir sus datos personales, se lo haremos saber y le explicaremos por qué.

Borrar sus datos personales

Este derecho a veces se denomina “derecho al olvido”. Este no es un derecho absoluto, pero tiene derecho a que se borren sus datos, de forma gratuita, en determinadas circunstancias.

Puede solicitar que se borren sus datos personales cuando:

  • Ya no es necesario para el propósito para el que se recopiló o procesó originalmente;
  • Estamos procesando sus datos personales en base a su consentimiento y usted retira ese consentimiento;
  • Se opone al procesamiento de sus datos personales y no tenemos un interés legítimo primordial para continuar;
  • Ha sido procesado ilegalmente;
  • Debe borrarse para cumplir con una obligación legal;
  • Fue procesado para ofrecer servicios de la sociedad de la información a un niño.

Hay algunas excepciones a este derecho. Si se aplica alguno de estos, no es necesario que eliminemos los datos personales.

Si hemos compartido sus datos personales con terceros, les informaremos sobre el borrado de sus datos a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.

Tenga en cuenta, en relación con tales solicitudes, que los datos personales pueden eliminarse o retenerse de manera agregada sin estar vinculados a ningún identificador o datos personales, según la capacidad técnica comercial.

Restringir el procesamiento de sus datos personales

Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias, de forma gratuita. Este no es un derecho absoluto. Si el procesamiento está restringido, podemos almacenar los datos personales y retener suficiente información para asegurarnos de que se respete la restricción a menos que usted dé su consentimiento o el procesamiento sea necesario en relación con un reclamo legal o para proteger los derechos de otra persona o por razones de interés público importante. , pero no podemos seguir procesando sus datos personales.

Puede restringir el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

  • Si impugna la exactitud de sus datos personales, restringiremos el procesamiento hasta que nos hayamos asegurado de que los datos personales sean precisos;
  • Si se opone a nuestro procesamiento en espera de la verificación de si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades o en relación con procedimientos legales;
  • Si el procesamiento es ilegal pero no desea que borremos sus datos personales;
  • Si ya no necesitamos los datos personales pero usted los necesita para establecer, ejercitar o defender una reclamación legal.

Si hemos divulgado los datos a un tercero, le informaremos sobre la restricción a menos que sea imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado. Le informaremos si decidimos levantar una restricción sobre el procesamiento de sus datos personales.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esta solicitud será gratuita. No es un derecho absoluto, pero puede oponerse a que procesemos sus datos personales cuando sea:

  • Basado en el motivo del interés legítimo; o
  • Para fines de investigación y estadísticas científicas / históricas.

Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que anulen sus intereses y derechos, o a menos que estemos procesando los datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Puede solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing directo. Nos detendremos tan pronto como recibamos su solicitud, sin embargo, es posible que no podamos implementar esto para ninguna campaña de marketing directo que ya esté en progreso. No existen exenciones ni motivos para que nos neguemos.

Portabilidad de datos

Esto le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Se aplica cuando se cumplen las siguientes condiciones:

  • Nos proporcionó los datos personales usted mismo;
  • Estamos procesando los datos personales en base a su consentimiento o porque son necesarios para la ejecución de un contrato; y
  • El tratamiento se realiza por medios automatizados.

Le proporcionaremos sus datos personales de forma gratuita en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Toma de decisiones y perfilamiento automatizados

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado y que produzca un efecto legal (o igualmente significativo) en usted.

Le informaremos sobre cualquier toma de decisiones automatizada que le afecte. Tienes derecho a:

  • Solicitar la intervención humana;
  • Expresa tu punto de vista;
  • Pedir que le expliquen la decisión; y
  • Desafiar la decisión.

Estos derechos no son absolutos. Es posible que no podamos cumplir con esta solicitud si el procesamiento de datos personales es:

  • Necesario para que celebremos o ejecutemos un contrato con usted;
  • Autorizado por la ley (por ejemplo, para la prevención del fraude) y que también establece las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o
  • Basado en su consentimiento explícito.

Atender las solicitudes para ejercer sus derechos

Responderemos a su solicitud sin demoras indebidas a más tardar dentro de un (1) mes después de recibir su solicitud, a menos que sea particularmente complicado o haya realizado varias solicitudes, en cuyo caso podemos extender esto por dos (2) meses. Le informaremos si vamos a tardar más de un (1) mes en atender su solicitud. Si tenemos mucha información sobre usted, podríamos preguntarle si puede decirnos qué es exactamente lo que desea recibir. Esto nos ayudará a procesar su solicitud más rápidamente.

Con el fin de cumplir con sus solicitudes de ejercicio de los derechos enumerados anteriormente, realizaremos los procesos internos necesarios para identificarlo.