Programas en Turismo y Hospitalidad

Toronto School of Management

Diploma in Hospitality and Tourism Management Co-op

Puntos clave del programa

Diploma in Fundamentals of Hospitality and Tourism Co-op

Puntos clave del programa

  • Permiso de trabajo mientras estudias

  • Fechas de inicio:  Enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre

  • Duración: 66 semanas – 24 semanas en clase + 24 semanas Co-op + 18 semanas de descansos programados.

  • Tipo: Tiempo Completo

  • Horario: Diurno

  • Tasa de Matrícula: 12,495$CAD

  • Becas disponibles

  • Permiso de trabajo mientras estudias

  • Fechas de inicio: Enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre

  • Duración: 94 semanas – 42 semanas en clase + 30 semanas Co-op + 22 semanas Descansos programados

  • Tipo: Tiempo Completo

  • Horario: De lunes a jueves: de 9 a. M. A 12.45 p. M. (Durante el día), de 17.15 a 21.00 p. M. (Por la noche)

  • Tasa de Matrícula: 12,495$CAD

  • Becas disponibles

Este diploma cooperativo de un año proporcionará un trampolín para una carrera en el dinámico mundo de la hospitalidad y el turismo. Cultive competencias hoteleras profesionales, tales como habilidades de comunicación eficaz y servicio al cliente excepcional, liderazgo y habilidades de trabajo en equipo para brindar un servicio de primera clase.

Aprender sin fronteras significa que pondrá en práctica principios y procedimientos para una variedad de funciones hoteleras, incluidas las operaciones de recepción y la producción de alimentos y bebidas.

Los egresados de este programa será capaces de:

  • Desarrollar competencias hoteleras profesionales, como habilidades de comunicación efectiva, buenas habilidades de servicio al cliente, liderazgo y trabajo en equipo.

  • Obtener experiencia laboral práctica supervisada directamente relacionada con objetivos académicos y profesionales

  • Obtener una eficacia inmediata dentro de la industria de la hospitalidad y el turismo al comprender los principios y procedimientos de una variedad de funciones de la hospitalidad, incluidas las operaciones de recepción, el servicio de limpieza y la producción de alimentos y bebidas.

Este diploma Co-op de dos años proporcionará conocimientos especializados, habilidades sociales y todos los entresijos de la gestión hotelera y turística. Aprende lo que se necesita para ser impulsado por el cliente con un enfoque de servicio de cinco estrellas, mientras aprendes habilidades fundamentales en higiene y seguridad alimentaria, contabilidad y conceptos básicos de marketing.

El programa prepara a los estudiantes para estar listos para el trabajo, con experiencia del mundo real para una carrera de turismo y hotelería de clase mundial.

Los egresados de este programa será capaces de:

  • Adquirir conocimientos especializados en todas las áreas de la hostelería y el turismo desde una perspectiva nacional e internacional.

  • Darse cuenta del significado de brindar un servicio de cinco estrellas para satisfacer las necesidades de los clientes

  • Aprender conceptos y términos básicos de marketing, así como aspectos de higiene y seguridad alimentaria.

  • Descubrir el conocimiento financiero para analizar e interpretar con éxito los registros financieros para el mantenimiento de cuentas

Opciones de carrera

Los graduados de este diploma, pueden esperar oportunidades profesionales en puestos de:

  • Recepcionista
  • Agente de Servicio al Huésped
  • Subgerente de restaurante
  • Oficial de servicio de alimentos
  • Consejero de información al visitante
  • Asistente de planificación de conferencias
  • Oficial de reservas y reservas
  • Asistente de ventas
  • Guía turístico
  • Trabajador del resort
  • Empleado del servicio de habitaciones

Estructura del programa

Tendrá al menos 480 horas de aprendizaje guiado, seguidas de 480 horas de práctica en un negocio establecido. Las prácticas ayudarán a aplicar las teorías aprendidas a situaciones comerciales prácticas.

  1. Preparación para la carrera de hotelería
  2. Introducción a la hostelería y el turismo
  3. Operaciones de Front Office
  4. Operaciones de alimentos y bebidas
  5. Higiene, seguridad y salud alimentaria
  6. Contabilidad hotelera
  7. Servicio al Cliente
  8. Comportamiento organizacional en la industria hotelera

  • 8 semanas de duración

  • 24 semanas de prácticas laborales obligatorias

Requisitos de admisión

  • Tener un diploma de escuela secundaria o tener al menos 18 años de edad y aprobar el examen Wonderlic.
  • Para hablantes no nativos de inglés: Finalización exitosa de TSoM EAP Nivel 4 o tener el puntaje IELTS 5.5 requerido o equivalente o aprobar la evaluación de inglés TSoM (escrita en el sitio o en línea con el supervisor del examen)

Opciones de carrera

Los graduados de este diploma, pueden considerar oportunidades profesionales en puestos como:

  • Agente de Servicio al Huésped
  • Empleado de reservas
  • Recepcionista
  • Barman
  • Barista
  • Consejero de viaje
  • Consejero de información al visitante
  • Recepcionista
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Consultor de viajes corporativos – aprendiz
  • Coordinado de redes sociales de turismo y hostelería
  • Personal de eventos
  • Jr. guía turístico

Estructura del programa

Tendrá al menos 630 horas de aprendizaje guiado, seguidas de 600 horas de práctica en un establecimiento hotelero establecido en Canadá. Su puesto de trabajo le ayudará a aplicar las teorías que aprenda a situaciones comerciales prácticas.

  1. Introducción a la hostelería y el turismo
  2. Gestión de alimentos y seguridad
  3. Habilidades académicas y de mejora profesional en hotelería y turismo
  4. Introducción al servicio al cliente
  5. Fundamentos de contabilidad para hotelería y turismo
  6. Introducción al marketing en hotelería y turismo

  • 4 semanas de Preparación para el Co-op

  • 30 semanas de Co-op o prácticas laborales

 

Requisitos de admisión

  • Tener un diploma de escuela secundaria o tener al menos 18 años de edad y aprobar el examen Wonderlic.
  • Para hablantes no nativos de inglés: Finalización exitosa de TSoM EAP Nivel 2 o tener el puntaje IELTS 4.5 requerido o equivalente o aprobar la evaluación de inglés TSoM (escrita en el sitio o en línea con el supervisor del examen)

Advanced Diploma in Hospitality and Tourism Management Co-op

Puntos clave del programa

Certificate in Customer Service Excellence Co-op

Puntos clave del programa

  • Permiso de trabajo mientras estudias

  • Fechas de inicio: Enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre

  • Duración:109 semanas – 48 semanas en clase + 24 semanas Co-op + 37 semanas de descansos programados

  • Tipo: Tiempo Completo

  • Horario: Diurno

  • Tasa de Matrícula: 14,500$CAD

  • Becas disponibles

  • Permiso de trabajo mientras estudias

  • Fechas de inicio: Enero, marzo, mayo, julio, septiembre, noviembre

  • Duración: 31 semanas -12 semanas en clase + 12 semanas Co-op + 7 semanas de descansos programados

  • Tipo: Tiempo Completo

  • Tasa de Matrícula: 10,000$CAD

  • Becas disponibles

Este diploma cooperativo avanzado de dos años lo equipará con habilidades y competencias de liderazgo para administrar de manera efectiva un equipo y operaciones mientras comprende el comportamiento organizacional en la industria del turismo y la hospitalidad. Desde estrategias operativas y destreza de marketing hasta cómo navegar por los sistemas de control y rendimiento, aprenda a liderar con excelencia en el servicio en Canadá y más allá.

Los egresados de este programa será capaces de:

  • Desarrollar competencias profesionales de gestión hotelera y aprender los principios detrás de importantes conceptos de gestión, como estrategias operativas, sistemas de control y rendimiento y enfoques de marketing eficaces.

  • Logre un buen servicio al cliente a través del liderazgo exitoso y el trabajo en equipo y comprenda la diferencia entre el comportamiento organizacional individual, interpersonal y colectivo.

  • Apreciar y comprender el papel de los gerentes dentro de la industria hotelera y turística.

  • Fortalezca su currículum con experiencia laboral canadiense

Este programa de 31 semanas te capacitará para convertirse en un líder en brindar un servicio al cliente y experiencias incomparables. Aprende de los expertos de la industria en gestión hotelera, como operaciones de recepción, alimentos y bebidas y servicio al cliente. Los estudiantes desarrollarán competencias básicas como resolución de problemas, construcción de relaciones, liderazgo y trabajo en equipo.

Los egresados de este programa será capaces de:

  • Conocer los diferentes aspectos de la gestión hotelera, como las operaciones de recepción, la gestión de alimentos y bebidas y el servicio al cliente.

  • Obtener excelentes habilidades de comunicación que le permitirán trabajar en cualquier entorno empresarial.

  • Centrarse en los últimos desarrollos en la industria hotelera y turística.

  • Identificar y comprender las técnicas y los conocimientos teóricos necesarios en el entorno hotelero y turístico moderno.

  • Desarrollar competencias tales como resolución efectiva de problemas, habilidades de comunicación, excelentes habilidades de servicio al cliente, liderazgo y trabajo en equipo.

Opciones de carrera

Los graduados de este diploma pueden considerar oportunidades profesionales en puestos como:

  • Gerente de recepción
  • Gerente de servicio al huésped
  • Gerente del restaurante de servicio de alimentos
  • Gerente de viajes
  • Gerente de información de viajes
  • Gerente de información al visitante
  • Gerente del Servicio de Alimentos
  • Gerente de eventos y reuniones
  • Gerente de ventas Gerente de viajes corporativos

Estructura del programa

Tendrá al menos 960 horas de aprendizaje guiado, seguidas de 480 horas de práctica en un negocio establecido. Las prácticas te ayudarán a aplicar las teorías que aprendas a situaciones comerciales prácticas. Te ayudaremos a asegurar tu puesto de trabajo enviándote a entrevistas.

  1. Preparación para la carrera de hotelería
  2. Introducción a la hostelería y el turismo
  3. Operaciones de Front Office
  4. Operaciones de alimentos y bebidas
  5. Higiene, seguridad y salud alimentaria
  6. Contabilidad hotelera
  7. Servicio al Cliente
  8. Comportamiento organizacional en la industria hotelera
  9. Gestión de instalaciones y operaciones
  10. Gestión de alimentos y bebidas
  11. Gestión de recursos humanos
  12. Reuniones, Incentivos, Conferencias y Eventos
  13. Marketing en hostelería y turismo
  14. Problemas en la industria hotelera y turística
  15. Gestión del Resort
  16. Turismo de Nicho y Especialidad

  • 9 semanas de duración

  • 24 semanas de prácticas laborales obligatorias

Requisitos de admisión

  • Tener un diploma de escuela secundaria o tener al menos 18 años de edad y aprobar el examen Wonderlic.
  • Para hablantes no nativos de inglés: Finalización exitosa de TSoM EAP Nivel 4 o tener el puntaje IELTS 5.5 requerido o equivalente o aprobar la evaluación de inglés TSoM (escrita en el sitio o en línea con el supervisor del examen)

Opciones de carrera

Los graduados de este certificado pueden considerar oportunidades profesionales en puestos como:

  • Recepcionista
  • Asistente de habitación
  • Asistente de comedor en la habitación
  • Conserje
  • Agente de registro
  • Servidores
  • Anfitriona
  • Camareros
  • Representante de ventas
  • Guía turístico
  • Agente de viajes
  • Consejero de información al visitante

Estructura del programa

Tendrás 240 horas de aprendizaje en el aula y otras 240 horas de una colocación cooperativa que se puede completar en cualquier lugar de Canadá.

  1. Preparación para la carrera de hotelería
  2. Servicio al Cliente
  3. Operaciones de Front Office
  4. Operaciones de alimentos y bebidas

  • 3 semanas de Preparación para el Co-op

  • 12 semanas de Co-op o prácticas laborales

 

Requisitos de admisión

  • Tener un diploma de escuela secundaria o tener al menos 18 años de edad y aprobar el examen Wonderlic.
  • Para hablantes no nativos de inglés: Finalización exitosa de TSoM EAP Nivel 3 o tener el puntaje IELTS 5.0 requerido o equivalente o aprobar la evaluación de inglés TSoM (escrita en el sitio o en línea con el supervisor del examen)

Conoce más de nuestra oferta educativa

Solicite su cotización

Un asesor se comunicará con usted por teléfono y correo electrónico dentro de las siguientes horas

    Hospitality and Tourism