Diploma en Atención al Cliente
Puntos Clave
Permiso de trabajo mientras estudias
Campus: Toronto / Vancouver
Fechas de inicio: Ene, Feb, Mar, Abr, May, Jun, Jul, Ago, Sept, Oct, Nov, Dic
Duración: 26 semanas (Diurno) / 48 semanas (Nocturno)
- Tipo: Tiempo Completo
Horario: Diurno / Nocturno
Tasa de Matrícula: Desde $9,750 CAD
Este programa te preparará para el éxito en los lugares de trabajo impulsados por las relaciones con los clientes, proporcionando un camino para trabajar en organizaciones como restaurantes, hoteles, moteles, clubes, pubs, cafés, cafeterías y tiendas minoristas.
Con esta calificación, los estudiantes podrán especializarse en áreas como servicios de alojamiento, alimentos y bebidas y venta minorista, o poner sus diversas habilidades para apoyar las necesidades de las pequeñas empresas.
Los estudiantes aprenderán habilidades de comunicación efectivas, cómo manejar conflictos y manejar las quejas de los clientes, cómo trabajar en equipo y cómo desarrollar conocimiento sobre productos y servicios para brindar información relevante a los clientes.
Resultados del programa
Desarrolla una base sólida en habilidades de servicio al cliente y prepárate para ingresar a las industrias de la hospitalidad, el turismo y los viajes.
Aprende a desarrollar eficazmente tu conocimiento sobre productos y servicios para proporcionar información relevante a los clientes.
Programas impartidos por profesionales de la industria e instructores altamente calificados.
Toma el programa cooperativo y fortalece tu currículum con experiencia laboral canadiense*
Métodos de aprendizaje
Los estudiantes que tomen el programa diurno seguirán el mismo horario de cursos todas las semanas durante todo el programa de 26 semanas.
Los estudiantes que tomen el programa nocturno comenzarán su programa con 2 semanas en el Curso de preparación para la búsqueda de empleo antes de tomar su primer curso de 6 semanas. Después de cada curso de 6 semanas, los estudiantes toman un descanso de 2 semanas antes de comenzar su próximo curso.
Estructura del programa
Requisitos de admisión
- Los estudiantes que estén interesados en asistir a Greystone College deben tener un diploma de escuela secundaria o un estatus de estudiante maduro.
- Para los estudiantes internacionales será necesaria una titulación de Bachiller cursada en el país de origen. La titulación y notas deben estar traducidas al inglés de forma oficial.
- En Toronto, los estudiantes deben tener al menos 18 años de edad y aprobar un examen de calificación aprobado por el superintendente.
- Todos los solicitantes cuyo primer idioma no sea el inglés deben demostrar un nivel de principiante 4 de inglés con la prueba escrita y oral en línea de Greystone College.
- Todos los estudiantes deben tener su propio dispositivo (tableta / teléfono / computadora portátil) para acceder a los materiales del curso a través de nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS).
La prueba escrita y oral en línea está exenta si se presenta TOEFL iBT 35, IELTS 4 o ILSC Beginner 4. Si un solicitante no cumple con los requisitos mínimos, ni la institución ni el estudiante pueden renunciar a él.
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