Este curso trata sobre la importancia de las expectativas del cliente y cómo CRM influye en las experiencias del cliente. Identifica cómo la experiencia de los clientes y la percepción de una organización pueden ser beneficiosas o perjudiciales para su éxito. En este curso de estudio, los estudiantes obtendrán un conocimiento objetivo sobre lo que afecta positiva y negativamente la experiencia de los clientes.

Fundamentos de marketing digital: la marca sienta las bases para que los estudiantes comprendan los componentes clave de la identidad de marca, cómo crear una propuesta de venta única (USP) y por qué es importante.

Fundamentos de marketing digital sienta las bases para que los estudiantes comprendan cómo los métodos de marketing en línea y fuera de línea funcionan juntos para generar resultados. Los estudiantes aprenderán los términos y conceptos utilizados en la industria y cómo se aplican en situaciones prácticas.

Yendo más allá de las palabras clave básicas y el marketing PPC, el SEO analiza más a fondo lo que las empresas deben hacer para que su contenido llegue a su público objetivo. Este curso tiene una visión internacional sobre el tema y cubre mucho más que Google; aprenda a incorporar estrategias de SEO en múltiples plataformas y regiones geográficas. Incluye palabras clave, enlaces, backlinking y estrategias para que el SEO dentro y fuera del sitio funcione.

: Las redes sociales como herramienta de marketing pueden hacer o deshacer la imagen de marca y se han convertido rápidamente en el canal elegido por las empresas para llegar a su público objetivo.

Aprender a elegir la plataforma de redes sociales adecuada y cómo utilizar mejor las funciones que ofrece esa plataforma es el enfoque principal de este curso. Tomamos las plataformas de redes sociales más populares y examinamos cómo las empresas pueden usarlas mejor para llegar a los clientes.

Los estudiantes examinarán aspectos de la seguridad del sitio web, la seguridad de los activos y la seguridad de la nube y los datos. Los estudiantes se familiarizarán con varias opciones de listados de negocios y geográficos disponibles y cómo se pueden utilizar como herramientas de marketing en línea. Los estudiantes se familiarizarán con CRM y tarjetas y aplicaciones de fidelización. Los estudiantes se familiarizarán con el comercio electrónico. Los estudiantes podrán identificar por qué es importante el marketing de contenidos. Los estudiantes podrán transmitir mensajes de marketing de contenido a través de varios canales.

El marketing en la era digital tiene que ver con el contenido. Desde su sitio web, canal de YouTube, blog, folleto o tweets, el contenido es lo que diferencia a una campaña de marketing mediocre de una viral. Sin embargo, no todo el contenido se crea de la misma manera, y se debe prestar especial atención a todo lo que se publica para maximizar su efecto. Los tweets, las publicaciones de blogs y la copia del sitio web tienen diferentes propósitos y tienen sus propias limitaciones. Este curso proporciona las habilidades para navegar con éxito el desafío de creación de contenido.

Durante la colocación de trabajo cooperativo, los estudiantes pondrán en práctica sus habilidades en un lugar de trabajo local en una posición relacionada con los objetivos específicos de su programa. Los estudiantes deberán completar las tareas laborales que les asigne el empleador. Además, se requiere que los estudiantes proporcionen comentarios regulares (mensualmente) sobre su experiencia de colocación en Greystone College utilizando formularios de informes prescritos.

Este curso se imparte en dos partes. En la Parte 1, los estudiantes desarrollarán las habilidades básicas para encontrar y asegurar trabajo en Canadá; aprenderán sobre currículums, cartas de presentación, formularios de impuestos y más. La parte 2 del curso está diseñada especialmente para estudiantes cooperativos. Brinda apoyo adicional para ayudar a los estudiantes a encontrar y asegurar una ubicación cooperativa relacionada con sus estudios y explica las expectativas y responsabilidades durante el período laboral.