Programas em Turismo e Hotelaria

Toronto School of Management

Diploma em Hospitality and Tourism Management Co-op

Pontos-chave do programa

Diploma em Fundamentos de Hospitalidade e Cooperativa de Turismo

Pontos-chave do programa

  • Permissão de trabalho enquanto você estuda

  • Datas de início: janeiro, março, maio, julho, setembro e novembro

  • Duração: 66 semanas – 24 semanas em aula + 24 semanas em cooperação + 18 semanas de intervalos programados.

  • Tipo: Tempo integral

  • Horário: durante o dia

  • Taxa de matrícula: $ 12.495 CAD

  • Bolsas disponíveis

  • Permissão de trabalho enquanto você estuda

  • Datas de início: janeiro, março, maio, julho, setembro e novembro

  • Duração: 94 semanas – 42 semanas em aula + 30 semanas em cooperação + 22 semanas pausas programadas

  • Tipo: Tempo integral

  • Horário de funcionamento: de segunda a quinta-feira: das 9h às 18h M. Às 12h45 p. M. (durante o dia), das 17h15 às 21h00 M. (à noite)

  • Taxa de matrícula: $ 12.495 CAD

  • Bolsas disponíveis

Este diploma cooperativo de um ano proporcionará um trampolim para uma carreira no mundo dinâmico da hospitalidade e do turismo. Cultive competências de hospitalidade profissional, como habilidades de comunicação eficazes e excepcional atendimento ao cliente, liderança e habilidades de trabalho em equipe para fornecer um serviço de primeira classe.

Aprender sem fronteiras significa que você colocará em prática os princípios e procedimentos para uma variedade de funções do hotel, incluindo operações de recepção e produção de alimentos e bebidas.

Os graduados deste programa serão capazes de:

  • Desenvolver competências hoteleiras profissionais, como habilidades de comunicação eficazes, boas habilidades de atendimento ao cliente, liderança e trabalho em equipe.

  • Obtenha experiência de trabalho prática supervisionada diretamente relacionada aos objetivos acadêmicos e de carreira

  • Obtenha eficácia imediata na indústria de hospitalidade e turismo ao compreender os princípios e procedimentos de uma variedade de funções de hospitalidade, incluindo operações de recepção, limpeza e produção de alimentos e bebidas.

    é preciso ser voltado para o cliente com uma abordagem de serviço cinco estrelas, enquanto se aprende habilidades fundamentais em segurança e higiene alimentar, contabilidade e noções básicas de marketing.

    O programa prepara os alunos para o emprego, com experiência do mundo real para uma carreira de hotelaria e turismo de classe mundial.

Este diploma Co-op de dois anos proporcionará conhecimento especializado, habilidades sociais e todos os meandros da gestão de hotelaria e turismo. Aprenda o que é necessário para ser orientado para o cliente com uma abordagem de serviço cinco estrelas, enquanto aprende habilidades básicas em segurança e higiene alimentar, contabilidade e noções básicas de marketing.

O programa prepara os alunos para o emprego, com experiência do mundo real para uma carreira de hotelaria e turismo de classe mundial.

Os graduados deste programa serão capazes de:

  • Adquirir conhecimentos especializados em todas as áreas da hotelaria e turismo numa perspectiva nacional e internacional.

  • Perceba o significado de fornecer serviço cinco estrelas para atender às necessidades do cliente

  • Aprenda conceitos e termos básicos de marketing, bem como questões de higiene e segurança alimentar.

  • Descubra o conhecimento financeiro para analisar e interpretar com sucesso os registros financeiros para manutenção de contas

Opções de carreira

Os graduados deste diploma podem esperar oportunidades de carreira em cargos de:

  • Recepcionista
  • Agente de atendimento ao hóspede
  • Gerente assistente de restaurante
  • Oficial de serviço de alimentação
  • Consultor de informações ao visitante
  • Assistente de planejamento de conferências
  • Reservas e oficial de reservas
  • Assistente de vendas
  • Guia turístico
  • Trabalhador do resort
  • Balconista de serviço de quarto

Estrutura do programa

Você terá pelo menos 480 horas de aprendizado orientado, seguido por 480 horas de prática em uma empresa estabelecida. As práticas ajudarão a aplicar as teorias aprendidas a situações práticas de negócios.

  1. Preparação para a carreira de hospitalidade
  2. Introdução à hospitalidade e turismo
  3. Operações de front Office
  4. Operações de alimentos e bebidas
  5. Higiene alimentar, segurança e saúde
  6. contabilidade de hotéis
  7. Atendimento ao cliente
  8. Comportamento organizacional na indústria hoteleira

  • duração de 8 semanas

  • 24 semanas de estágio obrigatório

Requisitos de admissão

  • Ter um diploma do ensino médio ou ter pelo menos 18 anos e ser aprovado no exame Wonderlic.
  • Para falantes não nativos de inglês: conclusão bem-sucedida do TSoM EAP Nível 4 ou ter a pontuação IELTS 5.5 exigida ou equivalente ou passar na avaliação de inglês do TSoM (escrita no local ou online com o proctor do exame) </ li>

Opções de carreira

Os graduados deste diploma podem considerar oportunidades de carreira em posições como:

  • Agente de atendimento ao hóspede
  • Balconista de reservas
  • Recepcionista
  • barman
  • Barista
  • Consultor de viagens
  • Consultor de informações ao visitante
  • Recepcionista
  • Representante de atendimento ao cliente
  • Consultor de viagens corporativas – Trainee
  • Coordenação de redes sociais de turismo e hotelaria
  • Equipe do evento
  • Jr. guia turístico

Estrutura do programa

Você terá pelo menos 630 horas de aprendizado orientado, seguido por 600 horas de prática em um estabelecimento hoteleiro estabelecido no Canadá. O título do seu trabalho o ajudará a aplicar as teorias que você aprendeu a situações práticas de negócios.

  1. Introdução à hospitalidade e turismo
  2. Gestão e segurança alimentar
  3. Habilidades acadêmicas e aprimoramento profissional em hotelaria e turismo
  4. Introdução ao atendimento ao cliente
  5. Fundamentos de contabilidade para hotelaria e turismo
  6. Introdução ao marketing em hotéis e turismo

  • 4 semanas de preparação para a cooperativa

  • 30 semanas de co-op ou estágio

 

Requisitos de admissão

  • Ter um diploma do ensino médio ou ter pelo menos 18 anos e ser aprovado no exame Wonderlic.
  • Para falantes não nativos de inglês: conclusão bem-sucedida do TSoM EAP Nível 2 ou ter a pontuação IELTS 4.5 exigida ou equivalente ou passar na avaliação de inglês do TSoM (escrita no local ou online com o proctor do exame) </ li>

Diploma Avançado em Hospitalidade e Gestão de Turismo Cooperativa

Pontos-chave do programa

Certificado em Cooperativa de Excelência em Atendimento ao Cliente

Pontos-chave do programa

  • Permissão de trabalho enquanto você estuda

  • Datas de início: janeiro, março, maio, julho, setembro e novembro

  • Duração: 109 semanas – 48 semanas em aula + 24 semanas em cooperação + 37 semanas de intervalos programados

  • Tipo: Tempo integral

  • Horário: durante o dia

  • Tasa de Matrícula: 14,500$CAD

  • Bolsas disponíveis

  • Permissão de trabalho enquanto você estuda

  • Datas de início: janeiro, março, maio, julho, setembro, novembro

  • Duração: 31 semanas -12 semanas em aula + 12 semanas em modo cooperativo + 7 semanas de intervalos programados

  • Tipo: Tempo integral

  • Taxa de matrícula: $ 10.000 CAD

  • Bolsas disponíveis

Este diploma cooperativo avançado de dois anos irá equipá-lo com habilidades e competências de liderança para gerenciar com eficácia uma equipe e operações enquanto entende o comportamento organizacional na indústria de hospitalidade e turismo. De estratégias operacionais e proezas de marketing a sistemas de controle e desempenho de navegação, aprenda a liderar com excelência em serviços no Canadá e além.

Os graduados deste programa serão capazes de:

  • Desenvolva habilidades profissionais de gestão hoteleira e aprenda os princípios por trás de importantes conceitos de gestão, como estratégias operacionais, desempenho e sistemas de controle e abordagens eficazes de marketing.

  • Alcance um bom atendimento ao cliente por meio de liderança e trabalho em equipe de sucesso e entenda a diferença entre o comportamento organizacional individual, interpessoal e coletivo.

  • Aprecie e compreenda o papel dos gestores na indústria hoteleira e turística.

  • Fortaleça seu currículo com experiência de trabalho canadense

Este programa de 31 semanas irá capacitá-lo a se tornar um líder no fornecimento de serviços e experiências incomparáveis ​​ao cliente. Aprenda com especialistas do setor em gestão de hotéis, como operações de recepção, alimentos e bebidas e atendimento ao cliente. Os alunos desenvolverão competências essenciais, como resolução de problemas, construção de relacionamento, liderança e trabalho em equipe.

Os graduados deste programa serão capazes de:

  • Conheça os diferentes aspectos da gestão hoteleira, como operações de recepção, gestão de alimentos e bebidas e atendimento ao cliente.

  • Obtenha excelentes habilidades de comunicação que lhe permitirão trabalhar em qualquer ambiente de negócios.

  • Concentre-se nos mais recentes desenvolvimentos na indústria hoteleira e turística.

  • Identificar e compreender as técnicas e conhecimentos teóricos necessários ao ambiente moderno de hotelaria e turismo.

  • Desenvolva competências como resolução eficaz de problemas, habilidades de comunicação, excelentes habilidades de atendimento ao cliente, liderança e trabalho em equipe.

Opções de carreira

Os graduados deste diploma podem considerar oportunidades de carreira em posições como:

  • Gerente de recepção
  • Gerente de atendimento ao hóspede
  • Gerente de restaurante de serviço de alimentação
  • Gerente de viagens
  • Gerente de informações de viagens
  • Gerente de informações do visitante
  • Gerente de Food Service
  • Gerente de reuniões e eventos
  • Sales Manager Corporate Travel Manager

Estrutura do programa

Você terá pelo menos 960 horas de aprendizado orientado, seguido por 480 horas de prática em uma empresa estabelecida. Os estágios irão ajudá-lo a aplicar as teorias que você aprendeu a situações práticas de negócios. Vamos ajudá-lo a garantir seu emprego enviando você para entrevistas.

  1. Preparação para a carreira de hospitalidade
  2. Introdução à hospitalidade e turismo
  3. Operações de front office
  4. Operações de alimentos e bebidas
  5. Higiene alimentar, segurança e saúde
  6. contabilidade de hotéis
  7. Atendimento ao cliente
  8. Comportamento organizacional na indústria hoteleira
  9. Gestão de instalações e operações
  10. Gestão de alimentos e bebidas
  11. Gestão de recursos humanos
  12. Reuniões, incentivos, conferências e eventos
  13. Marketing em hotelaria e turismo
  14. Problemas na indústria hoteleira e turística
  15. Gestão do resort
  16. Turismo de nicho e especialidade

  • 9 semanas de duração

  • 24 semanas de estágio obrigatório

Requisitos de admissão

  • Ter um diploma do ensino médio ou ter pelo menos 18 anos e ser aprovado no exame Wonderlic.
  • Para falantes não nativos de inglês: conclusão bem-sucedida do TSoM EAP Nível 4 ou ter a pontuação IELTS 5.5 exigida ou equivalente ou passar na avaliação de inglês do TSoM (escrita no local ou online com o proctor do exame) </ li>

Opções de carreira

Os graduados deste certificado podem considerar oportunidades de carreira em cargos como:

  • Recepcionista
  • atendente de sala
  • atendente de jantar na sala
  • Concierge
  • Agente de registro
  • Servidores
  • Anfitriã
  • Garçons
  • Representante de vendas
  • Guia turístico
  • Agente de viagens
  • Consultor de informações ao visitante

Estrutura do programa

Você terá 240 horas de aprendizado em sala de aula e outras 240 horas de uma colocação cooperativa que pode ser concluída em qualquer lugar do Canadá.

  1. Preparação para a carreira de hospitalidade
  2. Atendimento ao cliente
  3. Operações de front office
  4. Operações de alimentos e bebidas

  • 3 semanas de preparação para a cooperativa

  • 12 semanas de co-op ou estágio

 

Requisitos de admissão

  • Ter um diploma do ensino médio ou ter pelo menos 18 anos e ser aprovado no exame Wonderlic.
  • Para falantes não nativos de inglês: conclusão bem-sucedida do TSoM EAP Nível 3 ou ter a pontuação IELTS 5.0 exigida ou equivalente ou passar na avaliação de inglês do TSoM (escrita no local ou online com o proctor do exame) </ li>

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