Términos y condiciones

Descripción de los servicios

Los servicios aquí contratados consisten en la asesoría profesional para que el cliente pueda inscribirse y tomar un curso de idiomas o un programa de Educación Superior en el extranjero (Irlanda, Canadá, Alemania, España o Australia), en una institución representada comercialmente por Work and Study Travel en América Latina.

De manera adicional, el prestador del servicio orientará al cliente sobre cualquier detalle del programa que haya elegido y le brindará apoyo para contratar otros servicios adicionales que son requeridos con frecuencia y que solo serán contratados si el cliente lo solicita al prestador y este cumple con todos los requisitos necesarios.

La intermediación y vinculación estará relacionada con la asesoría para conseguir un empleo temporal de acuerdo con la legislación del País anfitrión y podrá versar sobre cualquier asunto académico con la institución prestadora del servicio educativo o con temas relacionados con el alojamiento que requiera el cliente durante su estancia en el extranjero.

Información previa

El cliente deberá ser entrevistado previamente por parte del prestador para poder poner a su disposición una cotización de los servicios que este requiera según sus deseos, expectativas y necesidades.

Solicitud de inscripción

El cliente deberá efectuar un primer anticipo no reembolsable en caso de cancelación por la cantidad de:

• 500€ para programas de inglés en Irlanda,
• 500CAD para inglés en Canadá,
• 750AUD para inglés en Australia,
• 1500€* para programas de Educación Superior en Irlanda
• 3000CAD para programas de Educación Superior en Canadá

,  y adicionalmente deberá entregar toda la documentación y formatos llenos que le sean requeridos.

Los anticipos se descontarán del costo total del programa, al tipo de cambio del día que se liquide. En el caso de cancelar la participación en el programa elegido, el importe del anticipo no se reembolsará.

El programa deberá quedar liquidado máximo 60 días antes del inicio del mismo.

En caso de querer iniciar el programa cuando se cuenta con 15 días o menos de la fecha de inicio formal del mismo, se deberá realizar el pago en su totalidad.

Confirmación del programa contratado

El pago de los anticipos no garantiza el lugar del estudiante dentro de la escuela, hasta contar con la confirmación de la misma. En el caso de no existir cupo para el alumno, el prestador se compromete a reembolsar los abonos efectuados. El estudiante deberá cumplir y ser de su conocimiento los siguientes requerimientos,

1. Cada programa académico (inglés o Educación Superior) está sujeto a su propio currículo, duración, horarios de impartición de clases y reglas respecto a la asistencia. Es imprescindible y es responsabilidad del estudiante informarse sobre las políticas de asistencia a clases, pues este factor está ligado a la renovación de permisos de estudio o permisos de estudio y trabajo (si se oferta en el destino seleccionado).

2.Para acceder a cualquiera de los programas ofertados por las instituciones que WST representa, el cliente tiene que reunir una serie de requisitos, en el área académico, laboral, migratorio, los cuales le han sido ampliamante explicados por parte de personal, siendo por consiguiente de exclusiva responsabilidad del cliente cumplirlos, liberando de cualquier obligación u acción de la naturaleza que fuere a WST y las instituciones que representa.

3.Entre algunos de los requisitos que el cliente tiene que cumplir para obtener los beneficios de los programas que se ofertan,  están a) en programas de Educación Superior, cumplir o superar el mínimo de nivel de inglés requerido por la institución, b) Queda establecido y aceptado por el cliente que en las primeras semanas de ingreso al país de destino, el alumno debe cumplir con la gestión de cualquier trámite administrativo correspondiente para asegurar su legalidad en el territorio y corresponderá al alumno el pago de tasas de permisos o cualquier otro que el país requiera para establecer su estatus migratorio; c)

Es responsabilidad del cliente llevar consigo la evidencia de fondos solicitada por el país de destino, para su manutención. Si el estudiante hace mal uso de la garantía antes de encontrar un empleo para generar recursos (si el país de destino lo permite, habiendo contratado un programa como el elegido), no es responsabilidad de WST ni de las instituciones que WST representa. d) Es obligación del cliente gestionar un alojamiento que se ajuste a su presupuesto, de no haber contratado alojamiento con la institución prestataria de los servicios educativos.

Cambios en el programa

El cliente podrá realizar modificaciones de los servicios contratados y deberá ser solicitado por escrito explicando los pormenores, al menos 30 días antes del inicio del curso y estará sujeto a disponibilidad. En caso de modificarse la duración del curso (Inglés en cualquiera de los destinos), el estudiante deberá solicitar una nueva cotización del programa y en su defecto, pagar la diferencia.

Asesoría para el alojamiento

No todas las instituciones representadas por WST en América Latina proveen soluciones de alojamiento a sus estudiantes. De prestar el servicio, la institución confirmará al cliente sobre la disponibilidad del alojamiento y de haberla en la fecha solicitada, procederá a añadir el coste a la factura del estudiante. El mismo se compromete a tener pago este importe y todos los demás que formen parte de la factura, 60 días antes de la fechade inicio.

La confirmación final del booking de alojamiento se entregará al estudiante entre 3 y 7 días antes a la llegada al país/inicio del servicio. Se preverá que la localización del alojamiento tenga accesibilidad para el transporte público, favoreciendo el traslado del cliente a la escuela.

WST se deslinda de cualquier situación de tipo personal que pudiera surgir al momento de convivir el cliente dentro del alojamiento con otros estudiantes o personas (en caso de tratarse de un alojamiento compartido); en tal supuesto y dependiendo de la gravedad del caso, el cliente podría ser expulsado del alojamiento sin derecho a reembolso y será su responsabilidad encontrar y pagar un nuevo alojamiento.

Recepción en el aeropuerto

El servicio de recepción en el aeropuerto no es ofertado por todos los proveedores. Las instituciones que lo ofertan, lo ponen a disposición por un cargo adicional y debe solicitarse con suficiente antelación respecto al inicio del programa (al menos un mes antes). El proveedor deberá contar con los detalles de vuelos con la misma antelación señalada.

Pasaportes, visa y/o permisos

El cliente es el único responsable del trámite de su pasaporte o visa así como de cumplir con cualquier otra disposición administrativa que sea necesaria. WST brindará orientación previa al respecto, para el ingreso al país de destino. El estudiante es responsable de cubrir cualquier costo adicional por concepto de permiso así como contar con la evidencia de fondos requerida por las autoridades migratorias del país para el tramite de este.

Políticas de cancelación

Para proceder a la cancelación de un programa contratado, el cliente deberá redactar un documento firmado que especifique los motivos de la cancelación y deberá enviarlo vía electrónica al siguiente correo: [email protected]

EL importe de reserva o depósito no será reembolsable en ningún caso y cada proveedor educativo establecerá también sus penalizaciones administrativas. Cualquier cancelación podrá generar una penalidad.

Penalidades:

• 1er depósito: No reembolsable para ninguno de los programas ofertados por WST
• ELI Schools:
  • Cancelaciones con más de 2 semanas antes de la fecha de llegada: Penalidad de 500 €
  • Cancelaciones con menos de 2 semanas antes de la fecha de llegada: Penalidad de 800 €
  • Cancelaciones después de iniciar el curso: Penalidad por el total del curso.

Reembolso

Los reembolsos podrán tardar entre 30 a 90 días hábiles. Cualquier reembolso sólo podrá realizarse de manera directa a la persona físico moral a la cual se haya facturado el servicio. Sí el estudiante/cliente debe cancelar debido a que su permiso de estudiante haya sido rechazado, se le regresará el monto total pagado a excepción de 500 euros por concepto de costos administrativos. Los cargos por transferencias internacionales será deducible del total a reembolsar.

Servicios no incluidos

Serán todos aquellos que no aparezcan dentro de la cotización y pueden ser los siguientes: transporte aéreo, pocket money, actividades adicionales, impuestos aéreos, terrestres o marítimos, utiles escolares, trámites migratorios, cualquier otro gasto personal.

Límites de responsabilidad

El prestador así como sus socios comerciales, se deslindan de la responsabilidad ante el cliente cuando el servicio no pueda proporcionarse por alguna causa como: disputa comercial, conflicto bélico entre países, situaciones sociopolíticas, socioeconómicas y desastres naturales. No se podrá responsabilizar por pérdidas, daños o accidentes que puedan ocurrir al cliente y a sus pertenencias, por tal motivo se le pida al cliente que contrate un seguro con cobertura en el extranjero.
El aprendizaje y progreso del cliente como estudiante recae en su responsabilidad.