Turizm ve Otelcilik Programları
Toronto Yönetim Okulu
Ağırlama ve Turizm İşletmeciliği Kooperatifi Diploması
Programın önemli noktaları
Ağırlama ve Turizm Kooperatifinin Temelleri Diploması
Programın önemli noktaları
Bu bir yıllık kooperatif diploması, dinamik misafirperverlik ve turizm dünyasında bir kariyer için bir sıçrama tahtası sağlayacaktır. Birinci sınıf hizmet sağlamak için etkili iletişim becerileri ve istisnai müşteri hizmetleri, liderlik ve ekip çalışması becerileri gibi profesyonel konaklama yetkinlikleri geliştirin.
Sınırsız öğrenme, resepsiyon işlemleri ve yiyecek ve içecek üretimi de dahil olmak üzere çeşitli otel işlevleri için ilke ve prosedürleri uygulamaya koyacağınız anlamına gelir.
Bu programın mezunları şunları yapabilecektir:
Bu iki yıllık Co-op diploması, uzmanlık bilgisi, sosyal beceriler ve otel ve turizm yönetiminin tüm giriş ve çıkışlarını sağlayacaktır. Gıda güvenliği ve hijyeni, muhasebe ve pazarlama temelleri konularında temel becerileri öğrenirken, beş yıldızlı bir hizmet yaklaşımıyla müşteri odaklı olmak için ne gerektiğini öğrenin.
Program, öğrencileri birinci sınıf bir misafirperverlik ve turizm kariyeri için gerçek dünya deneyimi ile işe hazır olmaya hazırlar.
Bu programın mezunları şunları yapabilecektir:
Kariyer seçenekleri
Bu diplomanın mezunları aşağıdaki pozisyonlarda kariyer fırsatlarını dört gözle bekleyebilirler:
- Resepsiyonist
- Konuk Hizmet Aracısı
- Restoran müdür yardımcısı
- Yemek Servisi Görevlisi
- Ziyaretçi bilgi danışmanı
- Konferans planlama yardımcısı
- Rezervasyon ve rezervasyon görevlisi
- Satış asistanı
- Tur rehberi
- Tesis çalışanı
- Oda servisi memuru
Program yapısı
En az 480 saat rehberli öğrenme ve ardından yerleşik bir işletmede 480 saat pratik yapacaksınız. Uygulamalar, öğrenilen teorilerin pratik iş durumlarına uygulanmasına yardımcı olacaktır.
Kabul gereksinimleri
- Lise diplomasına sahip olmak veya en az 18 yaşında olmak ve Wonderlic sınavını geçmek.
- Ana dili İngilizce olmayanlar için: TSoM EAP Seviye 4’ü başarıyla tamamlamak veya gerekli IELTS 5.5 puanına veya eşdeğerine sahip olmak veya TSoM İngilizce değerlendirmesini geçmek (sitede veya sınav gözetmeniyle çevrimiçi olarak yazılır)
Kariyer seçenekleri
Bu diplomanın mezunları, aşağıdaki gibi pozisyonlarda kariyer fırsatlarını değerlendirebilir:
- Konuk Hizmet Aracısı
- Rezervasyon görevlisi
- Resepsiyonist
- Barmen
- Barista
- Seyahat Danışmanı
- Ziyaretçi bilgi danışmanı
- Resepsiyonist
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- Kurumsal Seyahat Danışmanı – Stajyer
- Turizm ve konaklama için sosyal ağların koordinasyonu
- Etkinlik personeli
- Jr. tur rehberi
Program yapısı
En az 630 saat rehberli eğitim alacak ve ardından Kanada’da yerleşik bir otel işletmesinde 600 saat pratik yapacaksınız. İş unvanınız, öğrendiğiniz teorileri pratik iş durumlarına uygulamanıza yardımcı olacaktır.
Kabul gereksinimleri
- Lise diplomasına sahip olmak veya en az 18 yaşında olmak ve Wonderlic sınavını geçmek.
- Ana dili İngilizce olmayanlar için: TSoM EAP Seviye 2’yi başarıyla tamamlamak veya gerekli IELTS 4.5 puanına veya eşdeğerine sahip olmak veya TSoM İngilizce değerlendirmesini geçmek (sitede veya sınav gözetmeniyle çevrimiçi olarak yazılır)
Ağırlama ve Turizm İşletmeciliği Kooperatifinde İleri Düzey Diploma
Programın önemli noktaları
Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik İşbirliği Sertifikası
Programın önemli noktaları
Bu iki yıllık ileri düzey kooperatif diploması, konukseverlik ve turizm endüstrisindeki örgütsel davranışı anlarken bir ekibi ve operasyonları etkin bir şekilde yönetmek için liderlik becerileri ve yetkinlikleri ile donatacaktır. Operasyonel stratejiler ve pazarlama becerisinden performans ve kontrol sistemlerinde gezinmeye kadar, Kanada ve ötesinde hizmet mükemmelliği ile liderlik etmeyi öğrenin.
Bu programın mezunları şunları yapabilecektir:
Bu 31 haftalık program, benzersiz müşteri hizmetleri ve deneyimleri sağlama konusunda lider olmanızı sağlayacak. Ön büro operasyonları, yiyecek ve içecek ve müşteri hizmetleri gibi otel yönetiminde sektör uzmanlarından bilgi edinin. Öğrenciler problem çözme, ilişki kurma, liderlik ve takım çalışması gibi temel yetkinlikleri geliştireceklerdir.
Bu programın mezunları şunları yapabilecektir:
Kariyer seçenekleri
Bu diplomanın mezunları, aşağıdaki gibi pozisyonlarda kariyer fırsatlarını değerlendirebilir:
- Ön büro yöneticisi
- Misafir Hizmet Yöneticisi
- Yemek Servisi Restoran Müdürü
- Seyahat Yöneticisi
- Seyahat Bilgi Yöneticisi
- Ziyaretçi bilgi yöneticisi
- Yemek Servisi Müdürü
- Toplantı ve Etkinlik Yöneticisi
- Satış Müdürü Kurumsal Seyahat Müdürü
Program yapısı
Kabul gereksinimleri
- Lise diplomasına sahip olmak veya en az 18 yaşında olmak ve Wonderlic sınavını geçmek.
- Ana dili İngilizce olmayanlar için: TSoM EAP Seviye 4’ü başarıyla tamamlamak veya gerekli IELTS 5.5 puanına veya eşdeğerine sahip olmak veya TSoM İngilizce değerlendirmesini geçmek (sitede veya sınav gözetmeniyle çevrimiçi olarak yazılır)
Kariyer seçenekleri
Bu sertifikanın mezunları aşağıdaki gibi pozisyonlarda kariyer fırsatlarını değerlendirebilir:
- Resepsiyonist
- Oda görevlisi
- Odada yemek görevlisi
- Kapıcı
- Kayıt Aracısı
- Sunucular
- Hostes
- Garsonlar
- Satış Temsilcisi
- Tur rehberi
- Seyahat acentesi
- Ziyaretçi bilgi danışmanı
Program yapısı
Kanada’nın herhangi bir yerinde tamamlanabilecek 240 saatlik sınıf öğrenimine ve 240 saatlik ortak bir yerleşime sahip olacaksınız.
Kabul gereksinimleri
- Lise diplomasına sahip olmak veya en az 18 yaşında olmak ve Wonderlic sınavını geçmek.
- Ana dili İngilizce olmayanlar için: TSoM EAP Seviye 3’ü başarıyla tamamlamak veya gerekli IELTS 5.0 puanı veya eşdeğerine sahip olmak veya TSoM İngilizce değerlendirmesini geçmek (sitede veya sınav gözetmeniyle çevrimiçi olarak yazılır)
Teklifinizi isteyin
Önümüzdeki saatler içinde bir danışman sizinle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçecektir.