Neste curso focado no local de trabalho, os alunos desenvolverão habilidades de comunicação no local de trabalho. As principais habilidades de comunicação no local de trabalho incluem: coletar, transmitir e receber informações junto com o preenchimento de correspondência escrita de rotina.

Neste curso, os alunos desenvolverão habilidades de trabalho em equipe para o local de trabalho. O curso cobre tópicos como trabalhar em grupo, promover o compromisso e a cooperação da equipe, apoiar os membros da equipe e lidar de forma eficaz com questões, problemas e conflitos.

Neste curso, os alunos aprenderão como operar corretamente os aplicativos de processamento de texto para produzir documentos no local de trabalho.

Neste curso, os alunos aprenderão a criar e usar planilhas e gráficos de maneira adequada usando o software de planilha padrão da indústria.

Neste curso, os alunos irão adquirir o conhecimento necessário para obter e usar informações atuais e emergentes sobre a indústria hoteleira, turística e de viagens. Os alunos desenvolverão habilidades de pesquisa para se manterem atualizados sobre a estrutura da indústria e questões de tecnologia e integrar este conhecimento essencial diariamente para trabalhar de forma eficaz na indústria.

Neste curso, os alunos adquirirão os conhecimentos necessários para fornecer aos clientes informações e assistência sobre instalações, produtos e serviços. Eles aprenderão como identificar as necessidades do cliente e como construir sua base de conhecimento para fornecer informações relevantes e úteis.

Neste curso, os alunos adquirirão o conhecimento necessário para fornecer atendimento ao cliente crítico para clientes internos e externos. Um bom atendimento ao cliente requer a capacidade de cumprimentar e servir os clientes e responder com eficácia às consultas de atendimento ao cliente, incluindo problemas de rotina do cliente.

Neste curso, os alunos se preparam para trazer suas novas habilidades e conhecimentos para o mercado de trabalho. Os alunos se concentrarão em definir seus objetivos futuros e aspirações de carreira, aprendendo como escrever currículos e cartas de apresentação eficazes, noções básicas de entrevista e o que os empregadores estão procurando. Os alunos concluirão o curso sentindo-se preparados para encontrar trabalho em seu novo campo.